FAQ Bantuan
Punya pertanyaan? Kami punya jawaban. Temukan info cepat untuk kebutuhan acaramu.
Bagaimana cara booking photobooth SnapJoy?
Sangat mudah! Pilih tanggal event, paket layanan, dan durasi melalui form booking di halaman utama. Setelah itu, lakukan pembayaran DP 30% untuk mengunci jadwal. Konfirmasi akan dikirim dalam 1x24 jam.
Berapa lama sebelum event saya harus booking?
Kami menyarankan booking minimal H-14 sebelum event untuk memastikan ketersediaan. Namun, booking last minute (H-3) masih memungkinkan tergantung ketersediaan jadwal.
Apakah harga sudah termasuk ongkos kirim?
Untuk area dalam kota (radius 20km dari pusat kota), harga sudah termasuk ongkos kirim. Untuk lokasi di luar area tersebut, akan dikenakan biaya tambahan yang akan dikonfirmasi sebelum booking.
Apa saja yang termasuk dalam paket photobooth?
Setiap paket sudah termasuk: photobooth setup, props & aksesoris, unlimited print, custom frame design, softcopy via QR code, dan operator profesional. Paket 360 Video Booth termasuk lighting set dan iPad sharing station.
Berapa lama durasi layanan?
Paket standar adalah 2 jam. Anda dapat memilih durasi tambahan 3 jam atau 4 jam. Durasi dihitung sejak setup selesai hingga waktu yang disepakati berakhir.
Kapan saya menerima hasil foto?
Softcopy foto dan video akan dikirimkan melalui link download dalam waktu 3-7 hari kerja setelah event. Untuk cetak strip foto, dapat langsung diambil di lokasi saat event berlangsung.
Apakah bisa request custom frame/design?
Tentu! Kami menyediakan layanan custom frame design sesuai tema event Anda. Kirimkan logo, warna, atau konsep design minimal H-7 sebelum event.
Bagaimana jika saya perlu membatalkan booking?
Pembatalan dapat dilakukan dengan ketentuan: H-14 atau lebih (DP dikembalikan 50%), H-7 sampai H-13 (DP hangus), H-0 sampai H-6 (tidak ada pengembalian dana). Lihat syarat & ketentuan untuk detail lengkap.
Apakah bisa reschedule jadwal?
Reschedule dapat dilakukan maksimal 2x dengan pemberitahuan minimal H-7 sebelum tanggal event. Reschedule di luar ketentuan akan dikenakan biaya administrasi 10% dari total harga paket.
Berapa daya listrik yang perlu disiapkan?
Kami membutuhkan minimal daya 2200 watt untuk setup photobooth. Pastikan venue memiliki akses listrik yang memadai di area setup.
Apakah SnapJoy bisa untuk event outdoor?
Ya, kami bisa setup untuk event outdoor. Namun, kami memerlukan area yang teduh (tenda/kanopi) untuk melindungi peralatan dari panas dan hujan.
Metode pembayaran apa yang tersedia?
Kami menerima pembayaran melalui: Transfer Bank (Virtual Account), QRIS, dan E-Wallet (GoPay, OVO, Dana). Pembayaran DP wajib untuk mengunci jadwal.
Pertanyaan tidak ditemukan...